Política de envíos

Envíos Nacionales (España Peninsular):

• Coste del Envío: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60€ dentro de la península. Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa estándar de envío que se especificará durante el proceso de compra.​
• Tiempo de Entrega: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-2 días laborables. Una vez enviados, el tiempo estimado de entrega es de 2-4 días laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario.​

Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

• Coste del Envío: Las tarifas de envío para estas regiones se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.​
• Tiempo de Entrega: Debido a la ubicación geográfica, los envíos pueden tardar entre 5-7 días laborables.​

Envíos Internacionales:

• Disponibilidad y Costes: Actualmente, realizamos envíos a varios países de la Unión Europea. Las tarifas y tiempos de entrega varían según el destino y se especificarán durante el proceso de compra.​

Información Adicional:

• Procesamiento de Pedidos: Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán el siguiente día laborable. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.​
• Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete.​
• Incidencias y Retrasos: Si experimentas algún problema o retraso con tu envío, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto] o [número de teléfono], y estaremos encantados de ayudarte.​

Artículos en Preventa

Se ofrecen productos en preventa para que puedas asegurarte tu compra antes del lanzamiento oficial.

¿Qué significa “preventa”?
Cuando un producto está en preventa, significa que aún no está disponible para envío inmediato, pero puedes comprarlo con antelación para recibirlo en cuanto se libere.

¿Cuándo se enviará un producto en preventa?

• Cada producto en preventa tiene una fecha estimada de lanzamiento, visible en la descripción.
• Una vez llegue la fecha de disponibilidad y tengamos el producto en almacén, te lo enviaremos siguiendo los mismos plazos que un pedido normal (2 a 5 días laborables).
• Si compras varios productos y uno de ellos está en preventa, todo el pedido se enviará cuando esté disponible el producto en preventa.

¿Qué pasa si cambia la fecha de lanzamiento?
Las fechas de lanzamiento pueden ser modificadas por el distribuidor o fabricante. En ese caso, te mantendremos informado por correo electrónico si hay cualquier retraso significativo.

¿Puedo cancelar una preventa?
Sí, puedes cancelar tu pedido en preventa en cualquier momento antes de que haya sido enviado. Escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido y lo gestionaremos lo antes posible.